Verzendbeleid
Alleen digitale producten
Alle producten verkrijgbaar op Master Crafts DIY zijn uitsluitend digitale downloads.
Wij verkopen of verzenden geen fysieke artikelen.
Zodra uw aankoop is afgerond, worden uw bestanden digitaal beschikbaar gesteld, met geen fysieke levering.
Directe digitale toegang
Nadat uw betaling succesvol is verwerkt, krijgt u toegang tot uw digitale bestanden via:
-
De orderbevestigingspagina, direct beschikbaar na het afrekenen
-
Een bevestigingsmail met de downloadlinks, verzonden naar het e-mailadres dat is gebruikt tijdens de aankoop
Als u de e-mail binnen enkele minuten niet ziet, controleer dan uw spam- of junkmap.
Uw bestanden downloaden
U kunt uw aangekochte producten op twee eenvoudige manieren openen:
-
Orderbevestigingspagina
Downloadlinks verschijnen direct na het afronden van uw bestelling. -
Toegang via e-mail
U ontvangt een bevestigingsmail met directe downloadlinks.
Downloadvereisten
Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van uw bestanden, hebt u nodig:
-
Een stabiele internetverbinding
-
Een apparaat dat PDF-bestanden kan openen (computer, tablet of smartphone)
-
Voldoende opslagruimte om de bestanden te downloaden (bestandsgrootte kan variëren per product)
Problemen met downloaden & ondersteuning
Als u problemen ondervindt bij het downloaden van uw bestanden, probeer dan het volgende:
-
Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is
-
Probeer een andere browser te gebruiken
-
Schakel pop-upblokkers uit die downloads kunnen hinderen
-
Controleer of uw apparaat voldoende vrije opslagruimte heeft
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via onze contactpagina en wij helpen u graag verder.
Geen fysieke verzending
Omdat al onze producten digitaal worden geleverd:
-
Er is geen fysieke verzending vereist
-
Er zijn geen verzendkosten van toepassing
-
Er zijn geen leveringsvertragingen
-
Er is geen risico op verloren of beschadigde pakketten
Uw bestanden zijn direct beschikbaar, waar u ook bent.